SOLICITUD DE REEMBOLSO:

El Cliente tendrá derecho a solicitar la devolución de su dinero durante un periodo de 24 horas, debiendo indicar el motivo por el cual ya no desea el producto. Sin embargo, no aprobaremos un reembolso en casos de argumentos irrazonables, como por ejemplo: "no me gusta el producto", "no leí la descripción", "no sabía que era un código", "me aburrí", "me arrepentí", "me equivoqué de producto". En el momento de realizar una compra, el cliente está consciente de lo que está adquiriendo. Nosotros solicitamos a nuestros proveedores el producto para ser enviado y, en caso de que el cliente no desee el producto, nuestros proveedores no nos reembolsan ni lo cambian. Por tanto, es fundamental que el cliente lea y verifique detalladamente lo que desea adquirir antes de proceder con la compra.

PROCESO DE REEMBOLSO:

La web procederá a reembolsar el importe después de verificar que el Cliente no haya ingresado el código que se le proporcionó en su dispositivo y tampoco haya descargado el producto. En caso de que se verifique lo contrario, el Cliente no recibirá su dinero, ya que el producto es digital e intangible. El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago utilizada por el Cliente al pagar el pedido, salvo que el Cliente haya dispuesto expresamente lo contrario. Este reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Para solicitar el reembolso, el Cliente debe contactarnos dentro del periodo establecido y proporcionar toda la información necesaria para facilitar el proceso. Puede comunicarse con nosotros llamando al número +51 984 193 344 o enviando un correo electrónico a soporte@digitalgamerstore.com, ventas@digitalgamerstore.com.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES